日本語
Español
한국어
Franc
Deutsch
Olaszo
[Útmutató] A Lowe' augusztus 19-én jelentette be, hogy az amerikai üzletek összehasonlítható eladásai a július 31-én véget ért negyedévben 35% -kal nőttek, ami még magasabb is, mint a Home Depot múlt héten bejelentett 25% -os növekedési üteme.
Lowe' s mindig beceneve volt rivális Home Depot öccsének. Bár a&# 39 lakberendezési kiskereskedő értékesítésének növekedése több éve lassabb, mint a Home Depoté, a vállalat által elért jelentős előrelépés kezdte eloszlatni ezt a koncepciót.
Vessünk egy pillantást erre a legfrissebb bizonyítékra: Lowe augusztus 19-én jelentette be, hogy az amerikai üzletek összehasonlítható eladásai a július 31-én véget ért negyedévben 35% -kal nőttek, ami még magasabb is, mint a Home Depot múlt héten bejelentett 25% -os növekedési üteme. .
Noha ez a két vállalat egyértelműen profitált az amerikaiak tízmillióinak otthoni életéből és otthonának felújításából, a Lowe' s saját üzleti osztályát is bővítette, főleg az e-kereskedelmi szolgáltatásait javítva.
Az online értékesítés 135% -kal emelkedett ebben a negyedévben, és most a teljes értékesítés 8% -át teszi ki: ez a szám még mindig alacsonyabb, mint a Home Depot, de csak körülbelül 4% egy évvel ezelőtt. (A Home Depot online értékesítése hozzávetőlegesen 20% -ot tesz ki.)
Amióta Marvin Allison vezérigazgató két évvel ezelőtt átvette tisztségét, a Lowe' s lépésről lépésre végzett néhány kulisszatitkot, például keresett egy másik platformot az e-kereskedelmi webhelyéhez, összekapcsolta a Google Cloud szolgáltatással és javította stabilitása.
Allison elmondta, hogy most, hogy ezek a kezdeményezések alapvetően befejeződtek, a Lowe webhelyének következő fázisa további ügyfélorientált funkciók hozzáadása, például egy kattintásos fizetés, az ügyfelek képessége a szállítási idők megtervezésére vagy módosítására, valamint a jobb sík alakjának biztosítása.
Azt mondta:" A legfontosabb az ügyfél' front-end tapasztalatainak javítása." A Lowe' másik problémája az, hogy online népszerűsége elmarad a Home Depot mögött. Az eMarketer szerint a Home Depot az ötödik helyen álló e-kereskedelmi vállalat. A legjobb négy az Amazon, az eBay, a Wal-Mart és az Apple.
A Home Depot négyszer annyi online termékkel rendelkezik, mint a Lowe' s, de Allison nem adott fel további termékeket a weboldalra, hacsak nem hiszi, hogy a weboldal képes vállalni. Azt mondta:" A weboldal működése nagyon gyenge, de az elmúlt 6 hónapban rengeteg terméket adtunk hozzá."
2021-ben az áruház további termékeket ad hozzá, és a Lowe' s új kategóriákat is kifejleszt. Allison szerint ezeknek az új kategóriáknak a megjelenése a lakberendezési üzletláncokban váratlan lehet, de nem árulta el, hogy milyen termékről van szó. A Home Depot sikeresen hozzáadta a lakberendezési termékeket, valamint játékokat és ünnepi dekorációs termékeket is kihasználva a nagy ünnepi időszakok, például a fekete péntek előnyeinek kihasználása érdekében.
Noha a Lowe&# 39 üzleti tevékenysége a jólét időszakában van, Allison szerint a nem alapvető kategóriákba való áttérés csak a következő évben kezdődik. Azt mondta:" Ennek oka, hogy jelenleg nem ezt tesszük, az az, hogy az alaptermékeinknek még mindig vannak lehetőségeik." Idézett egy példát:" A Lowes.com-nak nincs mélysége, és a webhelynek több termékkategóriára van szüksége, például eszközökre és világításra. fény."
A második negyedévben a Lowe' jelentős áttöréseket ért el azokon a piacokon, ahol már régóta lemaradt a Home Depot mögött, leginkább a professzionális szerződéses piacon és a városi üzletekben. Allison elmondta, hogy ennek nagy része a Lowe&# 39 korlátozott digitális teljesítményéből származik. A városi lakosok és a vállalkozók különösen függenek a hatékony online termékektől.
Ezért a Lowe' intézkedései e kérdések célzott kezelésére hosszú távon növelik a vállalat&# 39 teljesítményét. Azt mondta:" Ha jelentős javulást tapasztal a&# 39 városi területeinek teljesítményében, mint a második negyedévben, ez növelni fogja a&# 39 termelési hatékonyságát."
